Decision Tree & Activation Levers: atributos e alavancas de ativação
A Decision Tree & Activation Levers é uma metodologia híbrida da plataforma Transport que mapeia a lógica de decisão do consumidor e mede a relevância relativa de atributos e gatilhos de ativação.
A metodologia identifica:
Atributos eliminatórios;
Atributos de entrada;
Atributos de comparação;
Atributos de desempate;
Trade-offs;
Pontos de mudança de rota;
Gatilhos de ativação;
Alavancas prioritárias por perfil, etapa e contexto.
Pode orientar decisões relacionadas a comunicação, promoção, disponibilidade, conveniência, atendimento, CRM, experiência e canal.
Quando usar a metodologia Decision Tree & Activation Levers?
A Decision Tree & Activation Levers é indicada quando a empresa precisa:
Entender como o consumidor decide;
Identificar o que elimina alternativas;
Compreender o que define a escolha;
Medir a relevância relativa dos atributos;
Identificar o que pode mudar a rota do consumidor;
Comparar perfis, etapas, canais e ocasiões;
Priorizar estímulos de comunicação, promoção, atendimento ou experiência;
Preparar testes de mercado ou experimentos.
Quais decisões Decision Tree & Activation Levers apoiam?
A metodologia pode apoiar decisões como:
Priorizar atributos de comunicação;
Definir benefícios que devem ser enfatizados;
Decidir entre reforçar marca, preço, promoção ou conveniência;
Identificar gatilhos de conversão, retenção e recuperação;
Priorizar canais e touchpoints;
Orientar estratégias de CRM;
Definir o papel do atendimento;
Criar briefings de campanha, conteúdo e trade;
Preparar testes de mercado;
Definir indicadores de ativação;
Priorizar iniciativas por perfil e etapa da jornada.
A Decision Tree & Activation Levers revela o que pesa na decisão e quais alavancas podem mudar a rota do consumidor. Ao conectar atributos, gatilhos, perfis e momentos da jornada, a metodologia ajuda a evitar investimentos dispersos e a construir planos de ativação mais relevantes.