Toolbox Tools.

Conheça a nossa expertise e ferramentas de marketing e design aplicadas em nossos projetos.

>> Experience Journey.

CX - CUSTOMER EXPERIENCE DESIGN

Desenhar experiências efetivas para capturar shoppers e consumidores.

  • Diagnóstico de jornada de usuário

  • Análise de atribuição de touchpoints

  • Design de ferramentas para melhora da experiência

  • 1Conheça o PathFinder, software de análise de comportamento e interação com clientes no PDV.

UX/UI DESIGN

Criar experiências digitais que tenham impacto positivo na jornada dos usuários.

  • Diagnóstico de Usabilidade

  • Consultoria em User Experience Design

  • Prototipação de interfaces digitais (conteúdo, suporte a venda e comunicação com usuários)

 

>> Sales Performance

CRM & BUSINESS ANALYTICS

Entender e fortalecer a relação com os clientes para torná-los mais valiosos.

  • Diagnóstico e Segmentação de clientes

  • Modelagem e Estruturação de variáveis para dashboards

  • Análise de Customer Score e Modelos Preditivos

  • Agende uma demo do nosso software de Customer Analytics para otimizar investimentos e simular cenários promocionais.

TRADE & CHANNEL MARKETING

Otimizar a relação com os canais de venda para melhorar os seus resultados.

  • Diagnóstico de Trade Marketing (categorias, canais, go to market e merchandising)

  • Planejamento para Gestão de Trade Marketing

  • Definição de sortimentos e estratégias de mix por canal

  • Guias de execução e Programas de excelência de execução

  • Desenvolvimento de Selling Story de Categorias

 

>> Product Positionting

DESENVOLVIMENTO DE PORTFÓLIO

Criar produtos que atendam necessidades dos usuários alinhados com as tendências do mercado e posicionamento da empresa.

  • Análise de White Spaces de produtos no mercado nacional e para exportação

  • Definição de Portfólio e Arquitetura de Categorias

  • Desenvolvimento de conceitos de produto

POSICIONAMENTO DE MARCA & COMUNICAÇÃO

Criar uma estratégia de marca consistente com a proposta de valor e atributos de produtos.

  • Diagnóstico de Posicionamento

  • Criação de Proposta de Valor e Arquitetura de Marca

  • Desenvolvimento de Selling Story ao mercado

  • Planejamento de Comunicação em touchpoints e arquitetura de mensagens ao longo da jornada

 

>> Business Purpose

PESQUISA & INOVAÇÃO

Entender as pessoas, tendências e contextos que afetam o seu negócio.

  • Trend Research (para onde ir)

  • Design Research (quais as soluções para as necessidades de consumidores)

  • User & Shopper Research (como seus clientes pensam e agem)

  • Customer Journey (qual o caminho entre o consumidor e a sua marca)

  • Processo Decisório (qual o processo de escolha até o seu produto)

  • CO.LAB - desenvolvimento de laboratórios de pesquisa e cocriação em metodologia ágil.

DESIGN DE SERVIÇOS & MODELOS DE NEGÓCIO

Configure experiências para criar novos serviços e modelos de negócio centrados em usuários.

  • Design centrado no usuário

  • Modelagem de negócios, Value Proposition e Profit Model

  • Consultoria em Design de Serviços

  • Criação de Service Blueprint

  • Otimização de processos