Path to Purchase: entenda o comportamento do shopper no PDV

O Path to Purchase é a metodologia final da plataforma Transport, dedicada a investigar o comportamento real do shopper dentro do ponto de venda.

A abordagem combina técnicas como:

• Compra acompanhada;

• Eye tracking;

• Intercept de shoppers;

• Contagem de fluxos;

• Observação de comportamento;

• Mapeamento de percurso;

• Medição de paradas e tempo de permanência.

A metodologia analisa como o shopper navega, o que vê, onde para, como busca, compara e escolhe, além das barreiras e gatilhos que influenciam a conversão na gôndola.

Quando usar a metodologia?

O Path to Purchase é indicado quando a empresa precisa:

• Compreender o comportamento dentro da loja;

• Mapear fluxo, zonas de calor e zonas frias;

• Avaliar a localização da categoria e da marca;

• Entender o que captura atenção na gôndola;

• Investigar o processo real de escolha;

• Avaliar o papel da embalagem, preço, promoção e comunicação;

• Comparar canais, lojas, missões e perfis;

• Otimizar exposição, sortimento e execução;

• Reduzir barreiras à conversão no ponto de venda.

Quais decisões a metodologia apoia?

O Path to Purchase pode apoiar decisões como:

• Definir posicionamento na gôndola;

• Otimizar exposição e quantidade de frentes;

• Melhorar a localização da categoria;

• Ajustar embalagem para aumentar visibilidade e diferenciação;

• Definir comunicação no ponto de venda;

• Avaliar preço e promoção em contexto;

• Priorizar pontos extras e displays;

• Melhorar sinalização e facilidade de comparação;

• Ajustar sortimento e execução;

• Orientar ações de trade marketing;

• Priorizar testes de execução no varejo.

O Path to Purchase transforma o comportamento real no ponto de venda em recomendações concretas de execução. Ao revelar como o shopper navega, vê e decide, a metodologia ajuda a facilitar a escolha, reduzir fricções e tornar os investimentos no varejo mais eficientes.