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Toolbox - Implementando uma cultura de negócios centrada no cliente

DESAFIO

Nosso cliente, uma empresa global líder em papelarias e presente nas categorias de bazar e cuidados pessoais, buscava crescimento acelerado e em pouco tempo.

Desenhamos junto com o cliente a estrutura de trade marketing, os processos básicos e interfaces da área, as práticas de impacto mais imediato e abrangente, e a estratégia de go to market para capturar as oportunidades de mercado (crescimento), bem como as internas (eficiência).
 

METODOLOGIA

A partir de um cuidadoso diagnóstico interno, de canais e de marcas, a Toolbox conduziu uma série de workshops que endereçavam os principais desafios da empresa, da retenção de talentos à criação de campanhas promocionais.

A cada encontro, saíamos com um protótipo na forma de um canvas - simples e direto - do que fazer. Um consultor senior acompanhava os workshops garantindo a co-criação de protótipos prontos para serem colocados em prática imediatamente após cada workshop.

Entre os workshops semanais, nossos consultores rapidamente entravam em cena, alinhando os pontos em aberto, e aparando arestas. Ao final do processo, que durou três meses, a área de trade marketing estava renovada, e a empresa pronta para crescer de maneira sustentável.
 

ETAPAS

Diagnóstico Interno - inventário de oportunidades de canais - diagnóstico de influencia da marca com os shoppers da categoria - workshops para as principais “missões” estratégicas da empresa - e integração na cultura da empresa.
 

RESULTADOS

Revisão da estratégia e práticas de trade marketing, eliminando atividades não prioritárias para focar nas atividades geradoras de resultado.

Com a revisão dos processos, estrutura e interfaces de trade marketing foi possível atingir resultados superiores sem gastos adicionais.

 

Como podemos ajudar?


Onde quer que você esteja, nós gostaríamos de ouvir você. Marque um café conosco pra falarmos sobre os seus desafios no varejo e conhecer melhor nossos produtos. Se não tiver certeza por onde começar, teremos o prazer de orientá-lo.

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